Cambridge
Academy
In London

من سمات مسؤول السلامة والصحة المهنية في المؤسسات القدرة على استيعاب وفهم الجوانب الإنسانية والمهارات السلوكية اللازمة للتعامل الفعال مع المرؤوسين. نجد أن النجاح يعتمد إلى حد كبير على فعالية التواصل مع الآخرين، فالتواصل هو مفتاح فعالية الإدارة، أو هو الوسيلة التي تمكن المدير من إنجاز جميع مهامه. وللتخطيط الناجح، يجب أن يمتلك القدرة على إيصال الرؤية بوضوح إلى العاملين، وللتنظيم الناجح، يجب تشجيع تدفق التواصل من أعلى الهرم إلى أسفله وبالعكس، بالإضافة إلى التواصل على نفس المستوى الإداري، وللقيادة الناجحة، يجب توجيه العاملين نحو الأهداف المطلوبة بأسلوب قيادي. وللمتابعة الناجحة، يجب التواصل مع المرؤوسين لمتابعة التقدم في الأداء، مع التركيز على تحقيق أهداف السلامة المهنية، والتدخل بالتصحيح اللازم، وبالتالي، متابعة تقدم برنامج التدريب هذا وفقًا لأحدث الممارسات والمنهجيات العالمية ذات الصلة.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• إدراك التحديات الإدارية الحديثة التي تواجه العاملين في مجالات الصحة والسلامة.

• اكتساب المهارات الحديثة اللازمة لدعم كفاءة وفعالية العاملين.

• فهم الأدوار السلوكية والإنسانية لمسؤولي السلامة.

• معرفة المفاهيم الحديثة للتواصل الفعال.

• اتخاذ قرارات مهمة تحت الضغط.

• فهم لغة الجسد ودورها في سلامة الموظفين.

• إدارة الوقت، وتنظيم وجدولة الأعمال.

• فهم أهمية التدريب الجاد في تحقيق الأهداف.

• القدرة على التوجيه والإشراف، والدور الإنساني للمشرفين.

• القدرة على الالتزام التنظيمي والانتماء للمؤسسة.

• اكتساب مهارات الإشراف الفني.

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• مديري السلامة.

• مسؤولي السلامة.

• مشرفي السلامة.

• ضباط السلامة.

• المفتشين، مدققي السلامة.

• مسؤولي الجودة.

• المرشحين لشغل مناصب إشرافية.

 • المهتمون بتطوير المهارات البشرية والسلوكية في مجال السلامة والصحة المهنية.

•كل من يجد نفسه بحاجة إلى هذه الدورة ويرغب في تطوير مهاراته وخبراته.

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: عقلية الإدارة المعاصرة وأدوار مسؤول السلامة الحديث

• السلامة والصحة المهنية (المفاهيم الأساسية)

• عقلية الإدارة الحديثة وعناصر التميز

• تأثير التكنولوجيا الحديثة على أداء عناصر السلامة

• العملية الإدارية، وظائف الإدارة

• العملية الإدارية ومهارات مسؤول السلامة

• التمكين الإداري في المنظمات

• حلقات الجودة والتطوير المستمر

• إدارة الجودة الشاملة

• الفعالية، الكفاءة، التميز

• نظام الأداء المتميز

• المرونة واللامركزية

اليوم الثاني: مهارات التواصل الفعال

• تعريف التواصل ومكوناته

• عناصر عملية التواصل ووسائله

• لغة الجسد والتواصل غير اللفظي

• خطوات التواصل الفعال مع المرؤوسين

• معوقات التواصل وتنوع شبكات التواصل

• العوامل المؤثرة على فعالية التواصل - المبادئ الأساسية للتواصل

• تخطيط عملية التواصل

• التواصل مع المجموعات وتنظيم الاجتماعات

اليوم الثالث: المهارات السلوكية في العلاقات الشخصية الفعالة التواصل

• التواصل البصري الفعال

• وضعية جديدة وإيماءات طبيعية

• مظهر ولباس مناسبان

• نبرة صوت مناسبة

• استخدام فعال للغة والتوقفات - مشاركة فعالة من المتلقي

• استخدام فعال للفكاهة عند الحاجة

• كن على طبيعتك، وأظهر التزامك

اليوم الرابع: مهارات التميز لمسؤول السلامة

• مهارات وخصائص القائد - فن بناء وإدارة فريق

• حل المشكلات واتخاذ القرارات تحت الضغط

• إدارة الوقت وتحديد الأولويات

• مهارات التحفيز والحماس في العمل

• إدارة الأعمال الخطرة تحت الضغط

• إدارة النزاعات والخلافات

• مهارات التأثير والإقناع

اليوم الخامس: السلوكيات السلبية في بيئة عمل خطرة

• سوء إدارة الوقت

• عدم الوفاء بالوعود

• غياب المسؤولية والالتزام

• ضعف مهارات التواصل الشخصي

• غياب روح الفريق

• غياب الأخلاقيات المهنية

• السلبية وانعدام المبادرة

• عدم القدرة على تحمل الضغط - العزلة، العمل بمفردك والركود